1、定制的家具保修吗？保修多长时间？能否退换？

    答：保修，基于对自己的产品的信心，我们提供两年质保。但是定制家具千差万别无法做到退换。

    2、保修的范围是什么？

    答：保修范围：折页、铰链、导轨等配件损坏；油漆面膜大面积脱落；主面板严重变形、开裂；柜门等无法正常开启、关闭；及其他严重影响使用的质量问题。特别说明的是：杉木家具不做保修，自备料只保修配件。

    3、定制家具免费送货吗？

    答：一般单价家具是无法免费送货的，一般定制造价在1万以上的，我们免费提供送货及上门安装费用，低于1万元的2环内免费送货及上门安装，低于5000元的我们酌情收取运费。

    4、超出保修期之后家具出现问题如何处理？

    答：这是孟克家具的优势之一，就是能长期维护你的家具，而不像别的商家让你家具到遥远的地方去返修，影响你的正常生活，自产自销的模式，也让我们长期具备维修和保养的能力，如果您的家具已经过了保修期而出现问题，我们也负责上门维修，但是要酌情收费工本费，如果需要运输返厂维修，则要业主承担运输费用，我们按成本维修。

    5、如果在送货期间发生家具损坏如何区分责任？

答：我们上门送货是委托合作的第三方专业人员来完成的，家具在验货后离开木工房即已经完成自己要做的工作。如果在送货期间发生家具损坏，凡是油漆磕碰的，我们负责免费上门修正（如需要返厂，则运费由运费方承担）；凡是结构严重损坏的，需要三方协商，维修费用由运输方承担，木工房负责维修；凡是途中发生车祸及自然灾害导致家具严重破坏无法使用的，由运输方承担所有损失。